Quinze familles regroupant plus de 25 métiers cartographiés au sein de cinq principaux domaines d’intervention :

	Technique
	o architecture / Conception (des réseaux de télécommunications, des systèmes d'informations, de satellites) o ingénierie réseaux et de services, développement logiciel o déploiement / Exploitation / Maintenance des réseaux o supervision des réseaux, des systèmes d’information et de satellites
	Commercial / relations clients
	o développement relations clients (Vente Grands Comptes et entreprises - Vente Grand Public et professionnels - Assistance / Conseil / Vente clients à distance) o soutien relations clients (Technico-commercial - Soutien aux forces de vente et de conseil - Administration des ventes)
	Marketing
	o marketing stratégique o etudes, Connaissance marché / client o marketing produits / services o développement produits / solutions o marketing opérationnel
	Gestion de projets multimédia
	o développement de contenus multimédia o animation éditoriale et d'audience
	Innovation et prospective
	o technologique (conception et/ou repérage, et caractérisation de nouveaux produits ou services, suivi et coordination des travaux de normalisation, veille technologique, protection et valorisation du patrimoine intellectuel…) o en sciences humaines (sociologie, la psychologie et ergonomie… contribuant à une meilleure compréhension des déterminants du fonctionnement de l’usager dans l’objectif d’une meilleure adéquation des produits et services à ses comportements

L’Observatoire des Métiers des Télécommunications assure une veille prospective sur l'évolution des métiers de la branche, en vue d'anticiper leur transformation, leur naissance, voire leur obsolescence.

Site de l’Observatoire
des Métiers des Télécommunications